在科学研究方面，主要从事电子商务与网络空间管理、大数据管理与智能决策、社会技术系统下的组织行为等方向研究工作。先后主持了国家自然科学基金重大项目1项、重大研究计划重点资助项目1项、国家自然科学基金面上项目4项、应急管理项目1项、国家重点研发计划项目课题1项、国家“973计划”项目课题1项，以及百度、京东、奇瑞汽车、合肥海尔、上海数交所等企业合作项目20多个。先后获省部级科技进步一等奖2项、二等奖2项，社会科学一等奖1项；在科学出版社出版学术专著3部，在Marketing Science，EJOR，IEEE TKDE，ACM TOIS，ACM TKDD，《管理科学学报》，《管理世界》等国内外学术期刊和国际学术会议上发表论文100余篇，授权发明专利20余项。